Konum Bazlı Konser & Etkinlik Sosyal Platformu

Müşteri Profili

Konser, festival ve niş kültürel etkinlikleri organize eden / küratörlüğünü yapan bir ekip. Markaları gücünü "doğru etkinliği doğru kitleye götürmekten" alıyor; ama bunu hazır biletleme platformları üzerinden yaptıklarında müşteri verisi platformda kalıyor, markaya özel deneyim sunamıyorlar ve organizasyon arası tekrar-eden katılımcı oranını ölçmek zor.

Sorun

Mevcut biletleme platformları üç noktada eksik kalıyordu:

1. Marka deneyimi yok. Hazır biletleme platformlarının sayfası jenerik; organizatörün niş kimliği (örn. indie rock festivali, jazz gece serisi, niş elektronik organizatörü) kullanıcıya geçmiyor. Etkinlik bittiğinde kullanıcı organizatörü hatırlamıyor — bir sonraki etkinliğe yine reklam vererek çekmek gerekiyor.

2. Konum bazlı keşif yok. Kullanıcı evden 2 km uzaklıkta perşembe akşamı niş bir konser olduğunu organik olarak öğrenemiyor. Mevcut platformlarda push notification ya hiç yok ya da generic "%30 indirim" tipi spam. Geo-targeted, "şehrinde / mahallende kaç saat sonra" mantığı çalışmıyor.

3. Post-event topluluk yok. Konser bittikten sonra "aynı etkinliğe gelen 800 kişi" birbirini bulamıyor. Spotify playlist'i paylaşma, fotoğraf akışı, organizatörün bir sonraki etkinliği için "ön bilet" duyurusu — hiçbiri yok. Organizatör en sadık müşterisini tutamıyor.

Bilet tarafında ek olarak: QR sahteciliği, transfer/refund politikası ve kapıda taranma hızı (festival kapısında 5 saniye bile sıraya kuyruk yaratıyor) ayrı problemlerdi.

Çözümümüz

5 aşamalı, mobil-öncelikli platform tasarladık.

1. Biletleme + Anti-Fraud QR

Stripe ve Iyzico benzeri ödeme entegrasyonu, rotating QR ile bilet (kısa aralıklarla dönen hash — ekran görüntüsü ile fraud yapılamaz), hızlı kapı tarama süresi (offline-capable scanner app, kapıda internet kopsa bile çalışacak şekilde tasarlandı; sonradan senkron). Transfer akışı (arkadaşa bilet aktarımı) audit log'lu; refund kuralları organizatöre konfigüre edilebilir.

2. Konum Bazlı Etkinlik Keşfi (Geo-Push)

Sürekli GPS değil — pil yiyor. Bunun yerine iOS Significant Location Change + Android Geofence API ile event-driven push tasarlandı. Kullanıcı bir şehre / bölgeye girdiğinde, ilgi profiline + opt-in tercihlerine + bildirim sıklığı kurallarına uyan etkinlikler push'lanıyor. Sıklık tavanı backend kural motoruna gömülü; sahte geo-push spam'i hem teknik hem politika düzeyinde engelleniyor.

3. Organizatör Markalı Sosyal Feed

Her organizatör kendi kanalına sahip: etkinlik duyurusu, sanatçı playlist'i (Spotify embed), backstage içeriği, hatıra fotoğraf akışı, takipçi sayısı. Kullanıcı bir etkinliğe katıldığında organizatörü otomatik takip etmiyor — opt-in. Ama opt-in eden kullanıcı için organizatörün bir sonraki etkinliği "yakındaki etkinlikler" değil "takip ettiğin organizatör" başlığında, ücretli reklam olmadan görünüyor.

4. Sponsorluk + Premium Bilet Modülü

Etkinlik bazında sponsor showcase (sponsor logosu, etkinlik öncesi/sırası özel kampanyası), VIP / fast-track / backstage bilet tipleri, paket kombinasyon (örn. "konser + after-party + indirimli viski"). Organizatör panelden kendisi konfigüre ediyor, kod yayını gerekmiyor.

5. Post-Event Topluluk

Etkinlik bittikten sonra kapanmıyor — sayfa "post-event" moda geçiyor: katılımcı fotoğraf akışı, organizatör tarafından paylaşılan setlist / playlist, "bir sonraki etkinliğe ön bilet" CTA'sı, anket. Bu katman, kullanıcının bir etkinlik bitince organizatörden kopmasını engelliyor — organizatörün takipçi tabanı, biletleme platformlarında yapamadığı şekilde kendisinde kalıyor.

Sonuçlar

• Çoklu etkinlik türü (konser, festival, niş gece serisi) tek platformda — organizatör değiştirme sürtünmesi yok
• Geo-fenced push altyapısı PostGIS + iOS Significant Location Change + Android Geofence API üzerinde event-driven; pil tüketimi düşük, sıklık tavanı backend'de zorlanıyor
• Bilet + QR anti-fraud: rotating QR + cihaz bağı + offline-capable kapı okuyucu; kapıda hızlı QR tarama hedeflendi
• Organizatör markalı sosyal feed ve post-event community modülleri canlıda; organizatör kendi takipçi tabanını platform içinde tutuyor
• Sponsorluk + premium bilet motoru organizatörün self-servis konfigüre edebileceği şekilde kurulu
• Organizatör memnuniyeti: kendi markalı kanal + müşteri verisi (eski sistemlerde platformda kalan), organizatörlerin platforma bağlılığını yapısal olarak artırıyor

Mimari Tercihlerin Önemi

Üç karar fark yarattı. Birincisi, geo-push'ı event-driven (Significant Location Change + Geofence API) yapmak — sürekli GPS ile değil; pil tüketimi düşük kaldı, kullanıcı uygulamayı silmedi. İkincisi, push sıklığı tavanını backend kural motoruna gömmek — organizatör istese de günde 5 push atamıyor; bu sayede kullanıcı bildirim yorgunluğuna düşmedi. Üçüncüsü, post-event'i ürünün ayrı bir aşaması olarak tasarlamak — biletleme platformlarının "etkinlik bitti, kullanıcı kayboldu" tuzağına düşmemek, organizatörün CAC'ını yapısal düşürüyor.