Gizlilik Politikası

Babil Yazılım olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında hangi verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini ve haklarınızı açıklar.

KVKK kapsamında veri sorumlusu Babil Yazılım'dır. İletişim bilgileri:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0507 503 79 89
• Web: babilyazilim.com.tr
• Adres: Mersin, Türkiye

Aşağıdaki veriler, açıkça vereceğiniz onay ve hizmet sağlamak için topladığımız bilgilerdir:

• İletişim formu verileri: Ad, soyad, e-posta, telefon (opsiyonel), mesaj içeriği.
• Bülten kaydı: E-posta adresi.
• Site kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, sayfa görüntüleme, ziyaret süresi, yönlendiren sayfa.
• Çerez verileri: Oturum çerezleri (zorunlu) ve analitik / pazarlama çerezleri (yalnızca açık rıza ile).
• Form alanı bağlam etiketleri: Lead formlarında, gönderim yapılan sayfanın URL bilgisi.

• İletişim taleplerinize cevap vermek ve teklif süreçlerini yürütmek.
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve satış sürecinin takip edilmesi.
• Site performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi (analitik).
• Bültenler ve sektörel içerik gönderimi (yalnızca abone olunmuşsa).
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK, vergi mevzuatı, vb.).

Sitemizin işletilmesi ve hizmetlerimizin sunulması için sektörde yaygın kullanılan bulut ve SaaS sağlayıcılarıyla çalışıyoruz. Bu sağlayıcılar yalnızca kendi hizmet kapsamında ve bu politikaya uygun şekilde verilerinizi işler. İşbirliği yaptığımız genel kategoriler:

• Analitik ve ölçüm platformları: kullanım istatistikleri, ısı haritaları ve anonim oturum analizleri.
• Etiket ve içerik yönetim platformları: site altyapısı ve yayın yönetimi.
• E-posta gönderim altyapısı: transactional e-postalar ve bülten dağıtımı.
• Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) platformu: lead ve teklif sürecinin takibi.
• Randevu / takvim hizmeti: görüşme planlama.
• Bulut veritabanı ve barındırma altyapısı: uygulama, içerik ve form verisi sunumu.

Çalıştığımız spesifik sağlayıcıların güncel listesini talep üzerine paylaşırız; bu liste teknik altyapı değişiklikleriyle zaman zaman güncellenir. Tüm sağlayıcılarımız KVKK ve GDPR ile uyumlu güvenlik standartlarını uygular.

Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların bir kısmı Türkiye dışında (özellikle ABD ve AB ülkelerinde) bulunan sunucularda hizmet sunmaktadır. KVKK Madde 9 kapsamında bu transferler açık rızanıza dayalı olarak gerçekleştirilir. Tüm sağlayıcılar GDPR ve KVKK ile uyumlu güvenlik standartlarını uygular.

• İletişim formu kayıtları: En fazla 2 yıl (talebin değerlendirilmesi + sonraki potansiyel iletişim).
• Bülten abonelikleri: Aboneliğiniz devam ettiği sürece; çıktığınız anda silinir.
• Analitik veriler: sağlayıcı varsayılanı doğrultusunda en fazla 14 ay.
• Oturum kayıtları ve ısı haritaları: sağlayıcı varsayılanı doğrultusunda en fazla 1 yıl.
• Sunucu logları: 6 ay (güvenlik analizleri için).

KVKK kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• KVKK 7. madde uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme.
• KVKK'ya aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsanız tazminat talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine talebinizi iletebilirsiniz. Yanıt süremiz, KVKK'da belirtilen 30 günü aşmaz.

Sitemizde üç kategori çerez kullanılır:

• Zorunlu çerezler: Site temel işlevleri için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
• Analitik çerezler: kullanım istatistikleri ve oturum analizleri — yalnızca açık rıza ile.
• Pazarlama çerezleri: Reklam ve içerik kişiselleştirme — yalnızca açık rıza ile.

Tercihlerinizi sitede görünen çerez tercih paneli üzerinden yönetebilir, dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya imha etmeye karşı korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri (HTTPS / TLS, şifreli veritabanı, erişim kontrolü, güvenlik duvarı) uygulanır. Sağlayıcılarımız da benzer standartları uygular.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Anlamlı değişikliklerde sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi değişir; önemli değişikliklerde bülten aboneleri e-posta ile bilgilendirilir.

Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayet için: [email protected].