Yerel İşletmelere Konum Bazlı Kampanya Platformu

Müşteri Profili

Bir şehir merkezinde, restoran/kafe/butik ekosistemini tek bir konum bazlı kampanya uygulaması altında toplamak isteyen girişimci ekip. Hedefleri net: yerel işletmelerin Google reklam bütçesinden kopmadan, mahalledeki müşteriye doğrudan ulaşabileceği bir kanal kurmak. Ekip kendi pazarlama uzmanlığını getiriyordu; yazılım tarafında sıfırdan ürün geliştirme ortağı arıyordu. Platform aktif, müşteri portföyü genişliyor.

Sorun

Yerel işletmelerin pazarlama bütçesinin önemli bölümü Google Ads ve Meta'ya akıyor; coğrafi hedefleme şehir düzeyinde çalıştığı için 200 metre mesafedeki potansiyel müşteriye ulaşmak ile 20 km mesafedeki kullanıcıya ulaşmak aynı bütçeyi yiyor. Mahalle düzeyinde kampanya yapacak hazır araç yok; ilan tahtası ve broşür hâlâ en hedefli kanal. SMS pazarlama maliyetli (mesaj başına 0.15-0.30 TL) ve açılma oranı düşük. Push bildirimi daha ucuz ama opt-in akışı doğru kurulmadığı için kullanıcı uygulamayı siliyor. Bunun üzerine müşteri verisi de işletmeye değil büyük teslimat ve pazaryeri platformlarına akıyor — işletme, kendi düzenli müşterisinin telefon numarasına bile sahip değil. Sadakat kartları kâğıt; "10 kahve alana 1 bedava" kampanyası, kayıp kart ve sahte damga kavgaları arasında eriyor.

Çözümümüz

8 ay boyunca 4 aşamada bir ekosistem inşa ettik.

1. İşletme Katılımı ve Panel

Restoran, kafe, butik tarafı için kendi self-servis paneli: işletme profili, menü/ürün katalog, görsel varlık yönetimi, kampanya oluşturma, geo-fence çizimi (dükkan + 300m), popüler POS sistemleriyle entegrasyon arayüzleri, sadakat kural motoru ve ROI dashboard'u. Tipik bir işletmenin katılım süresi 2-3 saate düşürüldü; saha ekibinin tabletten yönetebileceği kadar basit tutuldu.

2. Müşteri Uygulaması (Yakındaki Kampanyalar)

React Native ile kullanıcı uygulaması: bulunduğun konumdaki kampanyalar feed'i, harita görünümü (Mapbox), favori işletme, kupon cüzdanı, sadakat puan/damga ekranı. Uygulamanın bel kemiği "yakındaki kampanyalar" sekmesi — kullanıcı uygulamayı açmadığında bile platform işliyor; açtığında ise "yarım saat içinde işine yarayacak teklif" görüyor.

3. Konum Bazlı Push (Geo-fence + Opt-in Incentive)

Sürekli GPS yok — pil tüketimini öldürür ve kullanıcıyı uygulamadan uzaklaştırır. Bunun yerine iOS Significant Location Change ve Android Geofencing API kullanıldı, saatlik pil maliyeti %1-2 bandında. PostGIS üzerinde tanımlı geo-fence'lere kullanıcı girdiğinde, bildirim sıklığı kuralları (günde en fazla 2 push, aynı işletmeden 24 saatte 1) kontrol edildikten sonra FCM/APNs'e bildirim düşülüyor. Opt-in oranı kullanıcı katılımındaki net değer önerisi sayesinde %70+ — "mahallendeki kampanyaları ilk sen gör, hoş geldin indirimi al" mesajı sade ve dürüst, kullanıcının arkasından konum çalmıyor.

4. Sadakat Programı Engine (QR Check-in + Puan)

Her işletme için yapılandırılabilir sadakat kuralı: puan, damga, kademe, doğum günü, n. ziyaret tetikleyicileri. POS entegrasyonu olan işletmelerde puan/damga doğrudan satış fişine bağlanıyor — manuel okutma yok. POS'u olmayan küçük işletmeler için QR-based dijital fiş alternatifi: kasada üretilen QR kodu kullanıcı telefonuyla okuttuğunda sistem doğruluyor. Fraud katmanı (aynı IP'den seri tarama, anormal hız, çift damga) backend tarafında otomatik engelliyor.

Sonuçlar

• Sistem canlıda: restoran, kafe ve butik kategorilerinde aktif işletmeler platformda çalışıyor, müşteri portföyü genişliyor
• Geo-targeted bildirim altyapısı PostGIS + iOS Significant Location Change + Android Geofencing API üzerinde event-driven çalışıyor; pil tüketimi düşük, kullanıcı deneyimi sürdürülebilir
• Opt-in akışı + sıklık tavanları backend kural motoruna gömüldü; "spam algısı" sorunu yapısal olarak engelleniyor
• POS entegrasyon arayüzü sayesinde puan/damga doğrudan satış fişine bağlanabiliyor — sahte damga ve kupon fraud'u engelleniyor
• Premium işletme aboneliği iyzico entegrasyonuyla canlı; freemium akışı çalışıyor
• Sadakat fraud'u kâğıt damga sisteminden çıkan işletmelerde teknik olarak engellendi; ROI ölçülebilir hale geldi

Platform aktif, müşteri portföyü genişliyor.

Mimari Tercihlerin Önemi

Üç teknik karar fark yarattı. Birincisi, sürekli GPS yerine event-driven geo-fence kullandık; pil tüketimi düşük kaldı, kullanıcı uygulamayı silmedi. İkincisi, bildirim sıklığı tavanını backend kural motoruna gömdük — işletme istese de aşamıyor; bu sayede kullanıcıyı yıpratmayan ve disiplinli bir bildirim ritmi oluştu. Üçüncüsü, POS entegrasyonunu opsiyonel ama önerilen yola çevirdik; entegre olan işletmeler fraud korumasıyla birlikte gerçek ROI dashboard'una eriştiği için ürünün değerini somut görüyor.